İade ve İptal Şartları

1. İPTAL ŞARTLARI

Sipariş verdiğiniz ürün, kargoya teslim edilmediği sürece iptal edilebilir. İptal talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte yukarıdaki iletişim kanallarından (E-posta veya Telefon) tarafımıza iletmeniz gerekmektedir.

• Standart Ürünler: Kargoya verilmemiş standart ürün siparişleri koşulsuz iptal edilir ve ücret iadesi yapılır.
• Özel Üretim Ürünler: Müşterinin isteği doğrultusunda özel ölçü veya niteliklerle üretimine başlanmış (kumaş kesimi yapılmış, dikim aşamasına geçilmiş) siparişlerin iptali mümkün değildir.

2. İADE ŞARTLARI

ALICI, standart stoklu ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünün;

• Ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması,
• Varsa tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile birlikte gönderilmesi,
• Yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

3. İADE KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, aşağıdaki ürünlerin iadesi mümkün değildir:

• Müşterinin talepleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel ölçü perde, özel dikim tekstil vb.) ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (iç giyim, mayo vb.).

4. İADE SÜRECİ VE ÜCRET İADESİ

İade etmek istediğiniz ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra yetkililerimizce incelenir. İade şartlarına uygun olduğu tespit edildiğinde, ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yaptığınız yöntemle (Kredi Kartı veya Havale/EFT) tarafınıza iade edilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi banka politikalarına göre değişiklik gösterebilir.